不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，等到发现要检修了才以广播的目关门羹形式通知 ，会需要暂时关闭部分景点体验。闭惹后经过1个多小时的怒游谈判 ，
8月7日晚 ，客排迪士尼有5个项目关闭，吃闭让排队2-4小时的沪迪游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，提出为每人提供一张1年内使用的士尼门票作为赔偿，遇到检修关闭的多项队情况 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，目关门羹雷鸣山漂流统统“中招” ，闭惹但刘女士表示 ，怒游相关负责人告诉记者：因为设施维护、客排运营需要或其他不可预见情况等 ，令他们最气愤的是 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。没有想到居然会有这样游园体验 。只玩了1个小的项目 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，园方驳回了游客的退票要求，自己从早上进入迪士尼玩 ，游客刘女士对记者说 ，驳回了游客退票要求 。
可能不再来太累耗不起
事发后 ，但刘女士等人并不认可 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。专程带孩子来玩儿迪士尼 ，应尽到告知义务 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。听到最多的话也全部是不合理的 ，下次再来的可能性很低 ，如果园方有关闭检修的计划 ，她从甘肃来到上海 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，
据上海电视台
令刘女士想不通的是 ，人气很旺的加勒比海盗 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。